Nessa sessão você encontrá os detalhes de como comprar na Rose Jóias e alguns cuidados que se deve tomar antes de realizar a compra.
Como Comprar
Para comprar na Virtual Jóias é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre ícone Comprar, ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto.
Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras;
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.
4) A entrega é realizada no local indicado pelo comprador. Todos os nossos produtos são enviados via SEDEX, garantindo que a entrega seja muito mais ágil.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.
Não serão portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devolução
A Rose Joias preocupa-se sempre em oferecer produtos de qualidade.
Em respeito aos nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções.
Caso você receba um produto que não sirva ou com defeito, a troca é garantida.
A solicitação de troca ou devolução deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de entrega.
O produto devolvido passará por uma análise, e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinais de uso que implique na perda de garantia.
Havendo sinais de uso, a Rose Joias se dará no direito de cobrar um valor adicional, a ser estipulado, para que seja fabricado um novo produto.
O prazo de realização da troca se dará em até 20 ( vinte ) dias após a chegada da mercadoria na Rose Jóias.
Após o reenvio, o prazo de entrega dos Correios é de aproximadamente 3 a 7 dias úteis.
A responsabilidade do reenvio é do comprador
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contado com a Rose Joias que estaremos orientando sobre os procedimentos de troca.
Faremos uma análise, sendo constatado mau uso, será cobrado o valor informado neste item.
Avaria
Recuse o recebimento e entre em contato com a Rose Joias caso constate alguma das situações abaixo:
-Produto avariado no transporte;
-Embalagem violada.
Prazo e Formas de Envio
Um dos grandes diferenciais da Rose Joias é em relação ao envio e o prazo de entrega dos pedidos.
Por se tratar de um revenda de anéis não temos todas as mercadorias em Pronta Entrega.
É realizada o pedido ao fabricante no mesmo dia da confirmação do pagamento e os anéis são enviadas assim que recebidos.
As mercadorias são enviadas pelos Correios e entregue no local indicado pelo comprador.
Após o envio fica sobre a responsabilidade dos Correios atender o praso de entraga por eles estipulados na modalidade SEDEX, de 1 a 3 dias.
Após a postagem será enviado um e-mail com um código para acompanhar a entrega da encomenda
Pagamento
A Rose Joias trabalha com duas bandeira para o pagamento via cartão de credito: Visa e Mastercard.
Podendo parcelar sua compra em até 10x sem juros.